10 errores en marketing para mujeres

Las mujeres constituyen el mayor mercado emergente del planeta, más que el de China e India juntos. Representan el 51% del mercado y realizan el 80% de las compras. En el próximo lustro el volumen de compra anual del segmento femenino aumentará hasta alcanzar los 15.000 millones de dólares, casi 11.000 millones de euros, en todo el planeta.

Ellas deciden no solo qué marca de jabón de lavadora o margarina entra en casa, sino la marca del coche, del ordenador, de los electrodomésticos… incluso la compra de la casa en la que vivimos. Las mujeres como consumidoras, conforman hoy la oportunidad comercial más importante de nuestros tiempos.

Por lo tanto, conocer a las mujeres, comprender su forma de pensar, saber qué motiva sus decisiones de compra, identificar qué les hace escoger una marca y no otra… son cuestiones hoy fundamentales en el marketing y comunicación de las marcas. Seguir leyendo

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Un buen orador

Existen numerosos artículos, libros y estudios sobre las cualidades esenciales de un buen orador y un buen discurso o  presentación. Al recordar los discursos más famosos de la historia, una de las intervenciones más frecuentemente citadas es la de Martin Luther King y su discurso “Tengo un Sueño.”

Hace ya más de 40 años, en agosto de 1963, Martin Luther King asombró al pueblo de los Estados Unidos con este discurso de gran importancia, dado desde los escalones del Lincoln Memorial. El mensaje clave de su discurso fue que todo hombre es creado igual y que, aunque no fuese el caso en América en aquel momento, la igualdad tenía que volverse un hecho. Seguir leyendo

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Artículo muy interesante

El Confidencial Digital de hoy habla de un estudio muy interesante. El que han realizado dos profesoras de la Universidad Europea Miguel de Cervantes sobre los gestos de Rodríguez Zapatero.


Son algunos datos de un estudio sobre el lenguaje no verbal de Rodríguez Zapatero, llevado a cabo durante tres meses de principios de 2010, a partir de las informaciones de la segunda edición del Telediario de TVE, realizado por las especialistas Imelda Rodríguez Escanciano y María Hernández Herrarte, profesoras de la Universidad Europea Miguel de Cervantes. Seguir leyendo
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El silencio

El silencio puede tener una influencia positiva o negativa sobre el proceso de la comunicación. Puede funcionar como un vínculo entre distintos mensajes o, por el contrario, romper las relaciones. Puede a su vez crear tensión o incluso incomodidad, vergüenza. Puede, en su contrario, ser fuente de paz, sosiego o corresponder a un momento de reflexión. El silencio puede también indicar una opinión, un juicio. A veces, mantener el silencio comunica el acuerdo. Otras veces indica el desacuerdo total.

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Las expresiones faciales

Las expresiones faciales comunican las emociones. Las expresiones nos transmiten las actitudes del presentador. Varios estudios han demostrado que hay ciertas zonas del rostro que suelen revelar mayor información que otras sobre nuestro estado emocional y actitudinal.

Así, los ojos, por ejemplo, tienden a transmitir felicidad o tristeza; la boca en forma de sonrisa, comunica amabilidad y el deseo de complacer o cooperar; la parte inferior del rostro, la frente y las cejas, pueden revelar el enfado, la frustración, la duda. Si, como señalan los estudios, hasta un 55% del mensaje se transmite de forma no-verbal, y la cara y sus expresiones desempeñan un papel decisivo en el proceso de la comunicación, es de vital importancia prestarles la atención que merecen.

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La primera impresión

La primera impresión que recibirá el auditorio de nosotros será la que se desprenda de nuestra imagen externa; así de sencillo y así de fuerte. Por lo tanto, hemos de procurar que sea positiva. Este factor no tiene tanta importancia si el público nos conoce (como es el caso de una charla en clase, o una asamblea en el centro de trabajo); si no nos conoce, en un primer momento pesará más el “cómo lo decimos” que “lo que decimos”. Así, debemos buscar que nuestra imagen sea una aliada que nos ayude a la consecución de los resultados perseguidos.

¿Qué actitud tomar ante esto? La de siempre, tranquilidad. Debemos rezumar sinceridad, energía y convicción, por muy inquietos que estemos nosotros por dentro. Seguir leyendo

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¿Comunicar o convencer?

¿Qué es lo que pretendemos al realizar acciones de comunicación?

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